Zásady vrácení peněz
Reklamace a vrácení zboží
Každý balíček z Líbezna balím s láskou, péčí a kouskem domova.
Pokud by se přesto něco nepovedlo nebo zásilka dorazila poškozená, napište mi prosím na atelier@libezno.com – vše vyřešíme lidsky a s porozuměním. 🌿
Poškozené zboží
Pokud zjistíte poškození balíčku, pošlete mi prosím e-mail s:
• číslem objednávky
• fotkou poškození a obalu
Po domluvě vám pošlu nový tisk, nebo se dohodneme na jiném řešení.
Vrácení zboží
Zboží můžete vrátit do 14 dnů od převzetí, bez udání důvodu.
Stačí mě kontaktovat e-mailem na atelier@libezno.com.
Vrácené zboží musí být nepoškozené, čisté a bezpečně zabalené.
Adresa pro vrácení:
Pavel Nikl
Kamenice 74
588 23 Kamenice u Jihlavy
Náklady na zpětné doručení hradí kupující.
Kdy nelze zboží vrátit
• u tisků nebo výrobků zhotovených na zakázku
• u personalizovaných tisků, u kterých již byla zahájena výroba
Vyřízení reklamace
Reklamaci vyřizuji individuálně a s péčí – nejčastěji výměnou, novým tiskem nebo vrácením peněz.
Cílem je, abyste byli spokojení a rádi se vraceli.