I. Základní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
   
2. Prodávající: Pavel Nikl, IČ: 03351238, se sídlem Kamenice 74, 588 23 Kamenice u Jihlavy, e-mail: atelier@libezno.com, tel.: 734 648 969 (dále jen „prodávající“).
   
3. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu jako spotřebitel či podnikatel (dále jen „kupující“), prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.libezno.com (dále jen „internetový obchod“).
   
4. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek lze sjednat v kupní smlouvě; tato ujednání mají přednost.
   
5. Smlouva i obchodní podmínky se uzavírají v českém jazyce.
   

II. Informace o zboží a cenách

1. Informace o zboží a cenách jsou uvedeny u jednotlivých produktů. Ceny jsou v Kč, včetně DPH (je-li účtována) a všech souvisejících poplatků.
   
2. Prezentace zboží v e-shopu je informativní; prodávající není povinen uzavřít smlouvu na nabízené zboží.
   
3. Náklady na dopravu a balení jsou zobrazeny v košíku a platí pro doručení v rámci ČR.
   
4. Slevy nelze vzájemně kombinovat, nedohodne-li se strany jinak.
   

III. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Náklady na prostředky komunikace na dálku si hradí kupující sám.
   
2. Objednávat lze s registrací i bez ní.
   
3. Před odesláním objednávky může kupující zkontrolovat a upravit údaje. Objednávku odešle kliknutím na tlačítko typu „Dokončit objednávku“.
   
4. Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí objednávky e-mailem. Smlouva je uzavřena až okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.
   
5. Není-li možné některý požadavek splnit, zašle prodávající upravený návrh; smlouva je pak uzavřena potvrzením kupujícího.
   
6. Zjevná chyba v ceně (např. evidentně chybná částka) nezakládá povinnost dodat za chybnou cenu.
   

IV. Zákaznický účet

1. Kupující může založit zákaznický účet; prostřednictvím účtu lze objednávat i sledovat stav objednávek.
   
2. Kupující je povinen uvádět správné údaje a průběžně je aktualizovat.
   
3. Přístupové údaje je nutné chránit; za jejich zneužití třetí osobou nenese prodávající odpovědnost.
   
4. Prodávající může účet zrušit, zejména při nečinnosti či porušení povinností.
   
5. Dostupnost účtu může být dočasně omezena z důvodu údržby.
   

V. Platební podmínky a dodání zboží

1. Způsoby platby:
   
   
   bankovní převod na účet prodávajícího (instrukce obdržíte v e-mailu po objednávce),
   
   
   dobírka (pokud je nabídnuta v košíku),
   
   
   online platba kartou / Apple Pay / Google Pay (pokud je platební brána aktivní a metoda zobrazena v košíku),
   
   
   hotově při osobním odběru (je-li v košíku povolen).
   
   
   
2. Společně s kupní cenou hradí kupující i náklady na dopravu dle zvolené metody.
   
3. U bankovního převodu je splatnost 3 dny od potvrzení objednávky; odeslání proběhne po připsání částky.
   
4. Závazek uhradit cenu je splněn připsáním částky na účet prodávajícího nebo potvrzením platební brány.
   
5. Způsoby dodání:
   
   
   doručení na adresu (PPL/GLS apod.),
   
   
   výdejní místa (Zásilkovna, Balíkovna),
   
   
   osobní vyzvednutí (pokud je k dispozici).
   
   
   
6. Termíny expedice: zboží obvykle odesíláme do 1–5 pracovních dnů od přijetí platby (u dobírky od potvrzení objednávky). Termín doručení dopravci bývá 1–3 pracovní dny po odeslání.
   
7. Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat; zjevné poškození obalu je nutné řešit přímo s dopravcem (sepsat zápis).
   

VI. Odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
   
2. Lhůta běží:
   
   
   od převzetí zboží,
   
   
   u více položek od převzetí poslední položky.
   
   
   
3. Odstoupení lze zaslat e-mailem na atelier@libezno.com; prodávající bezodkladně potvrdí přijetí.
   
4. Zboží prosím zašlete zpět do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení nese kupující.
   
5. Peněžní prostředky (včetně nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy) vrátí prodávající do 14 dnů od odstoupení, obvykle stejným způsobem; s vrácením může vyčkat do převzetí zboží či prokázání jeho odeslání.
   
6. Výjimky z odstoupení: dle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit zejména u zboží upraveného na přání (na zakázku) apod.
   

VII. Práva z vadného plnění (reklamace)

1. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá popisu.
   
2. Práva z vadného plnění lze uplatnit e-mailem na atelier@libezno.com nebo dle pokynů na stránce „Reklamace a vrácení zboží“. Zákonná lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dnů.
   
3. Při uplatnění vady kupující uvede číslo objednávky, popis vady a ideálně fotografii.
   
4. Práva a povinnosti se řídí zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
   

VIII. Doručování

1. Veškerá korespondence mezi stranami může probíhat elektronicky.
   
2. Kupující doručuje na atelier@libezno.com. Prodávající doručuje na e-mail kupujícího uvedený v objednávce.
   

IX. Ochrana osobních údajů

1. Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Zásady ochrany osobních údajů (GDPR) dostupným na stránce e-shopu.
   

X. Mimosoudní řešení sporů

1. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, https://adr.coi.cz/cs.
   
2. Platforma pro ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
   
3. Dozor nad ochranou spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce; dozor nad živností příslušný živnostenský úřad.
   

XI. Závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy se řídí právem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele podle kogentních předpisů.
   
2. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování dle § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
   
3. Smlouvu včetně obchodních podmínek prodávající archivuje v elektronické podobě; není přístupná třetím osobám.
   
4. Prodávající může tyto podmínky měnit; vždy platí znění zveřejněné v e-shopu v den objednávky.
   

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 7. 11. 2025.